Los pagos son una parte fundamental de cualquier comercio electrónico. En España, muchos negocios prefieren mantener su relación directa con el banco y seguir utilizando su TPV Virtual para procesar pagos con tarjeta.
Sin embargo, Shopify no ofrece una integración nativa con Redsys. Como consecuencia, los comercios que operan en España suelen optar por Shopify Payments o por una solución compatible que les permita seguir utilizando el TPV Virtual de su banco.
Craftgate ofrece una alternativa para los comercios que desean integrar el TPV Virtual de su banco en Shopify sin renunciar a su acuerdo de adquirencia. Craftgate no presta servicios de pago ni proporciona un TPV Virtual. Su función es facilitar la integración entre la tienda online y el banco, permitiendo al comercio mantener su relación comercial y las condiciones negociadas con su entidad.
Esta diferenciación permite separar claramente el papel de la tecnología del servicio financiero. En este modelo, el banco continúa siendo el responsable de autorizar, procesar y liquidar las transacciones, mientras que Craftgate proporciona la capa tecnológica que hace posible esa conexión dentro del ecosistema de Shopify.
¿Qué es Redsys y por qué es fundamental para las tiendas online en España?
Redsys es la infraestructura de pagos utilizada por la mayoría de las entidades financieras españolas para procesar pagos con tarjeta. Es importante diferenciar Redsys del banco adquirente: mientras Redsys facilita la comunicación técnica entre los distintos participantes del pago, es el banco quien autoriza, procesa y liquida los fondos.
En la práctica, esto significa que el comercio negocia las condiciones de adquirencia directamente con su banco, mientras que Redsys transporta de forma segura las solicitudes de autorización entre la tienda online y la entidad emisora de la tarjeta.
Para muchos comercios, trabajar directamente con una entidad adquirente local también puede contribuir a optimizar las tasas de aceptación de las transacciones nacionales y ofrecer un mayor control sobre los costes asociados al procesamiento de pagos.
Cómo funciona Redsys en Shopify con Craftgate
Con Craftgate, los comercios pueden integrar el TPV Virtual de su banco en Shopify sin renunciar a su relación directa con la entidad adquirente. Para procesar pagos con tarjeta, la plataforma ofrece dos opciones de integración en función de la experiencia de compra que se quiera ofrecer.
El modelo On-site (in situ) permite que el cliente complete el pago sin salir del checkout de Shopify. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la tienda, ofreciendo una experiencia idéntica a la de Shopify Payments.
El modelo Off-site redirige al cliente a la página de pago (CPP) de Craftgate para completar la transacción en un entorno seguro. Una vez finalizado el pago, el usuario regresa automáticamente a la tienda para continuar con el proceso de compra.
De este modo, cada comercio puede elegir la experiencia de pago que mejor se adapte a sus necesidades sin renunciar a su acuerdo con el banco.
Beneficios de integrar el TPV Virtual de tu banco directamente en tu tienda online
Integrar el TPV de tu banco directamente en Shopify puede aportar importantes ventajas tanto operativas como económicas.
Una de las principales ventajas es la posibilidad de mantener las condiciones de adquirencia negociadas con tu entidad bancaria. Dependiendo del acuerdo alcanzado, esto puede traducirse en comisiones más competitivas y un mayor margen por cada venta.
Además, los fondos se liquidan directamente en la cuenta bancaria del comercio, siguiendo los plazos y condiciones establecidos con la entidad adquirente. Esto permite mantener una relación directa con el banco y una mayor visibilidad sobre la gestión de los cobros.
Craftgate hace posible este modelo al conectar el TPV del banco con Shopify. De este modo, el comercio puede seguir utilizando su infraestructura de pagos sin modificar las condiciones comerciales ya negociadas con su entidad financiera.
Bancos compatibles con la integración de Redsys en Shopify
Una de las principales ventajas de integrar Redsys en Shopify es su amplia compatibilidad con las entidades financieras españolas. Cualquier banco que ofrezca un TPV Virtual sobre la infraestructura de Redsys puede conectarse a Shopify mediante una plataforma de integración como Craftgate.
Esto permite que los comercios mantengan su acuerdo de adquirencia y conecten el TPV de su banco a Shopify sin modificar las condiciones comerciales ya negociadas.
¿Qué bancos utilizan Redsys?
La mayoría de las entidades financieras en España ofrecen su TPV Virtual sobre la infraestructura de Redsys. Entre ellas se encuentran Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Abanca, Bankinter, Unicaja, Ibercaja, Kutxabank, Cajamar y Banca March, entre muchas otras.
De este modo, los comercios pueden negociar directamente las condiciones de adquirencia con su banco y, posteriormente, integrar su TPV con Shopify a través de Craftgate, sin necesidad de cambiar de entidad financiera.
¿Cómo conectar Redsys con Shopify?
El proceso de configurar Redsys en Shopify con Craftgate se divide en fases operativas claras que garantizan una conexión segura y estable, desde la obtención de las credenciales bancarias hasta la activación del módulo de pago elegido en el checkout.
Paso 1: Obtención de credenciales bancarias
- Objetivo: Obtener las credenciales para conectar el TPV Virtual del comercio con Craftgate.
- Dónde se hace: Banco o entidad adquirente.
- Qué necesitas: Contar con un contrato de TPV Virtual con tu entidad financiera. Si ya dispones de un TPV Virtual, deberás solicitar uno nuevo asociado a Craftgate.
- Qué validar: Que el banco haya asociado el nuevo TPV Virtual a Craftgate y te haya facilitado correctamente el número de comercio, el número de terminal y la clave secreta.
- Error típico y solución: Recibir las credenciales del entorno de pruebas e intentar utilizarlas en producción. Para evitarlo, solicita a la entidad financiera las credenciales del entorno de producción antes de iniciar la integración.
Paso 2: Configuración en la capa técnica
- Objetivo: Establecer la conexión segura entre el orquestador y la pasarela bancaria
- Dónde se hace: Panel de comercios de Craftgate
- Qué necesitas: Introducir las credenciales proporcionadas por la entidad financiera
- Qué validar: Que las operaciones de compra, devolución total y devolución parcial se procesan correctamente, sin errores de formato
- Error típico y solución: Error de validación de la firma. Para solucionarlo, verifica que la clave secreta se ha copiado correctamente, sin espacios ni caracteres adicionales
Paso 3: Elección del módulo de pago en Shopify
- Objetivo: Elegir el módulo de pago que mejor se adapte a la experiencia de compra de tu tienda: On-site (in situ - pago integrado en el checkout de Shopify) o Off-site (redirección a la página de pago de Craftgate)
- Dónde se hace: Configuración de pagos de tu tienda en Shopify
- Qué necesitas: Decidir qué experiencia de pago quieres ofrecer a tus clientes e instalar el módulo correspondiente
- Qué validar: Asegúrate de estar en la tienda de Shopify correcta antes de instalar el módulo, especialmente si administras varias tiendas. Una vez instalado, comprueba que los clientes pueden completar el pago correctamente, tanto si el proceso se realiza dentro del checkout de Shopify (On-Site) como si se redirige a la Common Payment Page de Craftgate (Off-Site)
- Error típico y solución: Instalar el módulo en una tienda equivocada o elegir un flujo de pago que no se ajusta a las necesidades del comercio. Antes de la instalación, verifica que estás en la tienda correcta y confirma si prefieres una experiencia de pago integrada (On-Site) o una página de pago externa (Off-Site).
Paso 4: Activación en el checkout
- Objetivo: Activar el método de pago para que esté disponible durante el proceso de compra en Shopify
- Dónde se hace: Tienda Shopify y panel de Craftgate
- Qué necesitas: Tener instalado y configurado el módulo de pago correspondiente
- Qué validar: Comprobar que el método de pago aparece correctamente en el checkout y que los clientes pueden completar una compra sin incidencias
- Error típico y solución: El método de pago no aparece en el checkout. En ese caso, revisa que el módulo esté correctamente instalado, que la configuración sea la adecuada y que la aplicación disponga de los permisos necesarios en Shopify.
Limitaciones y consideraciones operativas al conectar Redsys
Integrar una pasarela bancaria tradicional en plataformas SaaS modernas presenta ciertos retos operativos que van más allá de la simple conexión inicial, una realidad que refleja el cambio de paradigma en la adquirencia de comercios. La arquitectura de un adquirente estándar está diseñada principalmente para procesar transacciones individuales y, en muchos casos, para redirigir al usuario hacia una página externa.
En Shopify, el reto principal no es únicamente conectar el banco, sino adaptar esa conexión a la experiencia de checkout de la plataforma. Por eso, la elección entre un flujo On-Site y un flujo Off-Site resulta clave para definir cómo se completará el pago, qué nivel de continuidad tendrá la experiencia del usuario y cómo se gestionará la operación diaria desde el panel de Shopify.
¿Se pueden guardar tarjetas o gestionar devoluciones desde Shopify?
El almacenamiento de tarjetas no forma parte del flujo estándar de la integración entre Shopify y Redsys.
Donde sí existe un beneficio claro es en la gestión operativa. Una vez configurada la integración con Craftgate, el comercio puede realizar cancelaciones, devoluciones totales y devoluciones parciales directamente desde Shopify, sin necesidad de acceder al panel de Redsys. Estas acciones se sincronizan automáticamente con Redsys y quedan reflejadas también en el panel de Craftgate.
Esto permite centralizar la operativa diaria en Shopify, reducir errores derivados de trabajar en varias plataformas y agilizar la gestión de pedidos, especialmente en tiendas con un volumen elevado de transacciones.
Cuándo aporta valor la orquestación de pagos en Shopify
Entender detalladamente cómo integrar Redsys en Shopify resuelve la necesidad inmediata de ofrecer conectividad bancaria local y mejorar la confianza del comprador. Sin embargo, el valor de una plataforma de orquestación de pagos aparece con mayor claridad cuando el comercio trabaja con más de un banco, combina Redsys con otros proveedores de servicios de pago o necesita reglas avanzadas para optimizar su operación.
Por ejemplo, un comercio puede contratar TPV Virtuales con varias entidades bancarias y utilizar Craftgate para enrutar cada pago con tarjeta según el número BIN. De este modo, las transacciones pueden dirigirse al banco que ofrezca las mejores condiciones para ese tipo de tarjeta o al banco emisor cuando se trata de una operación on-us (es decir, cuando la tarjeta ha sido emitida por la misma entidad que procesa el pago). Esto permite reducir costes de adquirencia, mejorar las tasas de autorización y optimizar la operativa de pagos.
Además, si el comercio trabaja con un proveedor de servicios de pago adicional fuera de Redsys, Craftgate puede aplicar reglas de respaldo ante incidencias. Si una operación no puede procesarse correctamente a través de Redsys o si el TPV Virtual del banco principal experimenta una interrupción, el pago puede redirigirse hacia el TPV Virtual de un proveedor alternativo disponible, ayudando a evitar pérdidas de ventas.
Es en esta capa donde la orquestación de pagos aporta su verdadero valor. Más allá de conectar el TPV Virtual con Shopify, permite al comercio decidir cómo enrutar cada transacción para optimizar costes, mejorar las tasas de autorización, garantizar la continuidad del servicio mediante rutas de respaldo y maximizar el rendimiento de su estrategia de pagos.
¿Listo para integrar Redsys en Shopify y optimizar tus pagos con tarjeta?
Ofrecer una experiencia de pago rápida, segura y adaptada al mercado local es fundamental para no perder ventas en el último paso. Si quieres conectar el TPV Virtual de tu banco con Shopify, elegir entre un flujo On-Site u Off-Site y explorar cómo Craftgate puede ayudarte a optimizar tus pagos con tarjeta, completa el formulario de contacto aquí y descubre cómo mejorar tu infraestructura de cobro.
